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如何使用正确的消息改善网站转换?

发布时间:2023-9-15 分类: 行业资讯

通过演示文稿,视频,对话等组合呈现的任何有针对性的信息都将提高您的网站转化率。

说实话,我们不擅长转换。根据电子营销商网站,98%的任何网站都将丢失,他们不会填写表格或完成购买。这意味着您失去了与潜在客户建立关系的机会。你可以忽略网站的低转换率,但如果你有一个离线商店,当有100人进来时,98人会外出,他们不会与员工沟通或购买商品。 。你会非常沮丧吗?这是大多数在线商店所经历的,转换率无法提高。

 我们为什么要关注转化?

首先,大多数组织更多地考虑产品而不是转换。如果您是发布商,则此产品是您发布的文章。如果您有在线商店,这个产品就是您购买,销售,销售的产品。如果您有非营利组织,则此产品是您向全世界提供的服务。

他们还考虑如何为网站带来流量,建立社交媒体帐户,购买付费搜索,甚至打印广告。

他们甚至会研究客户的产品体验,并想方设法为客户提供良好的产品声誉。但他们经常忘记转换漏斗的重要部分 - ——网站转换率。

少数组织正在积极推动转换,但大多数组织已进入以下两种情况之一。要么采取非常消极的方法来避免过度销售,要么采取非常激进的方法,每个地方都要求访问者填写表格并隐藏网站的核心内容。这不是一个好的在线销售方法。

他们应该首先掌握客户的期望,并使用这些信息来设计信息。

 关于网站访客我们知道什么

根据数字营销技术,我们无需询问有关网站访问者的信息。有些人认为这有点可怕,但对于市场专业人士来说,这是一个尚未开发的信息资源。例如,我们通常可以回答以下问题:

他们来自哪里?

他们是第一次来吗?

他们留在哪个页面?

他们浏览了多少页?

他们使用什么语言?

他们通过设备访问了什么设备?

他们的购物车多少钱?

 在获得这些信息之后,你会做些什么?

在考虑转换时,大多数组织会在网站上设置一个简单的弹出窗体,但知道转换的人将使用已知信息为网站的查看者设计目标体验。他们可以根据访问者是谁以及他们做了什么来巧妙地设计不同的消息。在下面的例子中,我想象一个女性穿着者的电子商务公司。我需要在邮件列表上为新注册用户提供10%的折扣。您可能无法使用我在某人身上提供的所有信息,但您可以根据您对访问者的了解,了解您传递的核心信息的变化情况。

如何传递消息?

将消息传递给网站访问者时,您需要考虑——时间和形式在两个方向。

我们先来看看表格。

 1、定向展示

大多数网站驱动的转化有三种类型的消息显示:

弹窗:典型的弹出式显示位于网站中间,有时在角落“飞出”。

横条:显示在页面顶部或底部的全屏宽度条带。

 横幅:网页顶部或底部的一种更微妙的交互形式,最初处于“隐藏”状态,在触发后的预定时间内可见。

弹出窗口的方向显示

 2、交谈

通常,成功的电子商务网站提供实时在线客户服务功能,帮助消费者减少从新业务购买产品的焦虑。有一个“真实的人”。在网站上可以实现两个重要目标:

在完成购买之前,让人们提出任何问题。这促使客户相信他们正在做出正确的决定,特别是在购买大件物品时。

让他们知道,如果订单出现问题,将会有一个真正的人出来帮忙。

这两个因素相结合,使购物者更有可能按下购买按钮。

通过对话吸引访客

  3、视频

提高转化率的第三种方法是使用视频。与静止图像和文本相比,视频可以帮助您将产品带入现实生活中,并让您有机会解释人们为什么要购买此产品。这是我喜欢的视频案例。

获取访客注意力的产品视频

 消息的触发

要考虑的第二件事是触发每条消息。有四种主要的触发方法可以将操作活动带给目标受众。

时间触发:由您根据访问者在网站上的时长来决定活动时间。您可以在访问者登录后立即显示,也可以在十秒后显示。

退出触发器:这种触发形式正在变得流行。通过跟踪访客的鼠标移动轨迹,如果客人即将离开,则立即触发活动。

页面视图比例触发器:当访问者将页面浏览到特定比例时,将触发活动。

标记触发器:在网页上设置相应的自定义标记,或单击时将呈现的其他可视操作指南按钮。

 哪一种转化效果最好?

通过演示文稿,视频,对话等组合呈现的任何有针对性的信息都将提高您的网站转化率。我们研究了数以千计的活动,发现每种显示方法和触发方法都是有效的。显然,对视频的投入将更加耗费资源(时间和金钱),我建议从你在线展示和谈话的方式开始。获得视频后,将其升级到产品页面。

在这些形式中,横幅广告实际上表现最佳,它们比简单的“条形”更精致,并且比困扰用户的弹出窗口更具体验。此外,我们发现在用户进入网站后30秒内触发活动是最有效的驾驶转换。

从最近的趋势来看,如果你经营一家网上商店,最有效的转换方法实际上是弹出和退出触发“购物节折扣”的组合。简而言之,如果有人访问您的商店并尝试关闭浏览器或点击返回上一页,您可以向用户显示一条消息,指出如果您完成注册并继续购物,则可以将其提供给某人。特别优惠。只要用户完成注册,就意味着用户将来允许您进行营销活动。

退出弹出窗口

那你会从哪里开始?您不需要为每个不同页面上的每个用户设计单独的消息。我们建议考虑1-2个典型用户,并为他们创建有针对性的优惠。在开始完整的网站转换促销计划之前,您需要不断跟踪,测试和调整您的计划。

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