发布时间：2024-5-27 分类： 行业资讯
用户活动是网站运营的痛苦。毕竟，我们的网站数据不是一维方程，它可以完美地上升，但它就像一个股票。这是BOSS充满期待和目光注视的运营商的真实心电图描绘。
（此图片仅供参考）
本文探讨了如何促进和唤醒非活动用户的工作体验。欢迎各位同仁提出建议。
一、如何增加活跃用户
由于通常意义上的活动用户和活动率计算包括新注册用户的登录和移动开始号码，因此所谓的促销是继续增加旧用户的保留率。
我不会在这里提到市场。在增加活跃用户数量方面，有必要从三个方面开展工作：产品，内容和活动。
1.产品
通过增加用户对产品的粘性来提高引入流量的转换率。
产品有两种，一种是公司自己的产品，产品的丰富性和吸引力可以提高营销转化率;另一个是网站的产品体验，网站的功能和页面设计应充分考虑用户体验，同时一个好的网站必须是一个相对稳定的产品。其他网站功能，如登陆信用卡积分，会员成长奖牌和累积积分兑换奖品将增加用户粘性。
2.内容
内容基于产品的内容操作。例如，营销网站将定期推荐热门产品上架和特价促销。行业垂直类互联网站点将有相应的社区，每个时期都有相应的内容主题推荐和指导。就网站社区而言，作为一个重要的内容输出平台，用户之间的关系取决于整个社区的存在。做好社区内容将提升品牌声誉，创造出令人难以置信的粉丝效应。这里的社区可以是官方网站的社区频道，也可以是论坛，QQ空间和火热的微信微博新媒体等其他官方SNS社区。
3.活动
虽然活动在促进活动方面发挥作用，但活动根据活动的目的分为三类。一个是拉动新活动的网站，通过品牌和渠道的推广，促进网站访问和用户的增加;第二类是网站的营销活动，主要是基于公司的盈利产品，以提高订单量和营销转换率，表现为新产品和各种产品的推广。第三类是用户操作活动。有效的SNS营销有助于为新用户带来更多新用户。它经常用于社区微博微信。小事。
当然，好的活动将结合以上三类，有效地增加网站流量，增加用户/会员数量，产品销量也大幅增加，最后整个数据变得美观。
提高旧用户的活动率主要是为了增加旧用户对网站需求的粘性。有两个级别的关系会影响用户对网站的粘性。一层是用户与网站产品的关系，另一层是用户与用户之间的关系。只有当这个金字塔很稳固时，网站才会活跃很长时间。
越来越多的公司正在关注用户和用户之间的关系。特别是，小米的SNS操作已被传承为神话。在发现了第一批核心粉丝（不超过100个，它已成为一个腐烂的秆）后，在粉丝的意见领袖的帮助下，它开发了很多新粉丝。充分利用用户关系的价值已经成为网站运营的重要手段，引导用户社交和增加网站的粘性变得越来越重要。
例如，IT垂直学习平台网站，网站，是课程产品，加上相应的问答社区。在网站建设的初始阶段，高质量的建设性用户尤为重要。为了培养社区问答活动，我们招募了问答帮助小组，并邀请高质量的用户发挥UGC价值，使社区的IT响应率达到99％。解决内容构建问题后，以用户意见领袖为中心，建立相应的社区关系。每种语言，如JAVA，都有相应的JAVA研究组。 JAVA技术人才渴望在社区中贡献内容，并且作为一个红色的人群也起到了粉丝效应，驾驶越来越多的小白加入学习军队，整个社会都充分活跃。
最低级别的管理是直接向用户管理运营商。最微妙的管理是使用用户来管理用户。一旦社区形成，用户将自发地共享资源并创造学习氛围。与此同时，社会满足感也可以带来更多的学习热情。为了虚荣，越来越多的用户加入了UGC团队，在获得一定的地位后，作为社区的技术牛，他们开始推广并为网站带来更多新用户。
谈到用户和用户之间的关系，招聘校园大使也是一个值得称赞的观点。大学生自己也是网站的学习用户，他们还充当宣传和新角色。它不仅增加了用户的粘性，还增加了新的注意力。
对于电子商务网站，定制的促销计划是一种有效的推广方式。例如，在甜点行业，Haagen-Dazs每季定期举办新的品尝活动。您可以通过在登录网站上提交申请来参加幸运抽奖。 Youduomei每个月都有一个生日明星，本月有生日的学生只在美国。粉末俱乐部提交收集生日蛋糕的申请。这些常规活动已经使用了很长时间，允许用户养成习惯并不时关注网站。这样，用户活动将相对稳定，并且不会随着事件而起伏。当有品牌活动时，注意力会很高。如果没有活动，网站访问量将大幅下降。因此，有必要设置定期的风扇优势。
二、唤醒非活跃用户【沉睡/流失用户的唤醒】
我刚才提到了活动推广的方法。事实上，在活动期间，有必要遵循网站的PV/UV访问来跟进用户保留率。如果页面跳/退出率很高，可能是我们被吸引的人不是网站的目标用户;如果用户保留率很低，那么我们的产品和内容本身就没有吸引力，加上不稳定。该产品导致用户体验不够理想，导致用户流失。
此时，有必要使用强大的会员系统来启动用户召回计划以保存网站活动率。此处不建议使用短信提醒和手机短信提醒。告诉我们如何在发送EDM时唤醒睡眠用户。
首先，我们需要优化和分析用户数据，以确定用户的平均生命周期。然后，根据用户登录习惯，在线时长，登录频率和最近登录时间，对用户进行分类和选择，这些用户是需要唤醒的睡眠用户。
由于最近的在线教育行业，下表提供了在线教育网站的困倦用户判断类别列表。如果满足条件，则将目标用户发送到EDM以供参考。
最后，发送邮件后需要注意哪些数据？
1.传输成功率。
目标发送用户数与成功发送用户数之比是多少，发送失败的原因是什么？技术原因还是被用户阻止的邮箱？如何避免和解决这个问题。
2.开放率分析
总开放率和净开放率是多少？在数据填充的情况下，发送环境和计划内容是理想的，应该打开什么数据，除了邮件的独特开放延迟，是什么导致开放率下降？
3.电子邮件点击率
邮件内容的安排和副本的质量直接影响邮件的点击率。如果电子邮件点击率不满意，那么考虑电子邮件模板的用户体验是什么，以及如何调整副本？
4.流量转换
在邮件发送后的相对时间段内，网站的流量和转换率如何，用户的登录和活动是否得到改善，用户保留的成功或失败可以直接从这里看到。如果数据没有显着变化，则解释EDM。邮件传递效果不理想。
因此，在撰写本文的这一部分之后，对这一阶段工作的一个小小的总结继续默默地混合在一起。
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本文由@词辉发表原文：每个人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
