发布时间:2020-8-30 分类: 行业资讯
寻找核心用户的目标是社区的种子用户必须高于目标用户,因为在古代有一种称为““接受它,它是其中之一“。
婴儿期:保护期,培养认知能力
竭尽所能的寻找最好的种子用户
寻找核心用户的目标是社区的种子用户必须高于目标用户,因为在古代有一种称为““接受它,它是其中之一“。所以当你找到一个好的KOL用户时,他可能不如你的KOL用户好。如果您以普通用户的身份查找种子用户,则您吸引的用户可能是比他们差一点的用户。因此,在寻找种子用户时,请务必尽一切努力找到您能找到的最佳用户,尤其是在产品开头。
制定运营规则,划定界限
在一开始,我们必须围绕核心功能规划边界,并清楚地告诉用户我们的工作。
然后是内容圈的边界。对于操作,我告诉用户可以出现什么和不出现什么。这些是早期最基本的东西。
理解用户是所有运营的基础,寻找合适的运营小伙伴非常重要
有些人可以做同样的事情,有些人可以做到,为什么?在操作的早期,你可以掌握圈子的音调,可以判断它是否是核心用户,可以划分核心用户圈,并消除不适当的热心用户。在初始阶段,我们必须控制核心用户圈,并统一圈内人员的价值观和创业公司的定位。
儿童期:因材施教,引导特长
细分用户属性
此时,应细分用户属性。作为社区,有许多用户属性。例如,社区,有些人擅长发帖,有些人善于回复,有些人喜欢聊天,有些人喜欢论坛,但这次你已经可以开始用户细分并给他们发挥空间。
保持核心用户距离
保持与核心用户的距离也是特别重要的。当您离用户太近时,用户很容易发现“情况并非如此”。特别是当每个人都关心产品开发时,比如对产品的看法,也许每个人都有时间。不在一条线上,因此与用户保持适当的距离非常重要。
产品改动需谨慎
在产品的童年时代,我们的总体方向变化更加谨慎。在这个时候,最重要的是围绕我们的核心功能区域进行优化。产品变化将导致用户感到困惑,并且会促使用户的产品。性容易丢失。
不停的做活动刺激活跃
在已经固定形状的产品中,唯一的方法是不断创建一个又一个节日以维持用户的活动。用户在产品中的新鲜度可能较少探索。它需要业务活动来弥补它。
细分的运营岗位
此时的单一运营商不再能够满足社区的需求。了解用户和用户是社区运营的基础,内容运营必须掌握社区和用户的态度。用户操作时,一定要注意核心用户的维护和反馈建议,此时可以不断回复用户,不同用户的想法也可以通过反馈渠道输出。活动运营是整个社区的亮点。
青春期:探索新世界
形成方法论和套路,孵化更多的运营和商业模式,形成运营矩阵
到青春期时,我们需要形成方法和惯例。运营的内容和惯例影响我们自己的方法和惯例的形成,以便我们可以有节奏地和定期地开始用户操作,并且我们可以孵化更多的运营和业务模型以形成运营矩阵。 。
深挖确定的用户标签和用户热点,熟记于心
此时,用户的操作是深入挖掘用户的标签。所有操作都应该熟悉用户的关键词,深入思考,与热点结合,良好的选择和良好的解决方案是成功的一半。
把自己培养成目标用户
一旦您成为目标用户,您显然会觉得这个主题和程序会引起人们的兴趣并且更加可靠。
丰富产品形态
此时产品应相对固定。此时,应配合操作,孵化一些新功能,丰富产品形态。同时,在内容输出端添加用户共享指南。
增加内容矩阵
以前,我们的社区内容是UGC内容。由于我们想要形成操作矩阵,我们可能会增加PGC,直播和公共号码的内容。整个产品的内容将从单个UGC内容中丰富,为用户提供更多选择。
to所有运营人:所谓运营的天赋
首先,我们必须具备学习,执行和沟通的基本能力。我们称之为普遍能力。然后必须有一项技能需要运作,可能是副本,与用户的沟通,或数据,我们称之为专业知识。此外,更加强调“开放,同理心,积极三观”,这可以决定我们是否走得更远。我和你分享。
作者:邱爽
资料来源:作战直升机(yunyingzhishengji)