发布时间：2021-3-2 分类： 电商动态
没有设计规范可以详细说明完整的用户界面。因此，根据定义，即使设计者致力于遵守适当的设计规范，仍然会有很多设计工作。通常，最重要的设计元素是规范无法指定的元素，因为规范不能涵盖所有细节。
例如，我最近参与了电子商务网站的设计。在主页的设计草案中，有三种获取产品的方法：搜索和两个简单的导航系统列表。其中一个导航方案是从用户的角度构建的，另一个是以制造商的员工考虑其产品线的方式组织的。可用性测试的结果：
当人们使用从用户心理模型的角度构建的导航方案时，成功率为80％。
当人们使用基于公司内部思维模型的导航方案时，成功率为9％。
结论：第二个导航计划被放弃了，尽管它让一些项目成员感到痛苦。第二种选择对于正确使用它的人来说是好的，但它会导致大多数用户遇到麻烦，所以它的好处远远超过了它的好处。
我引用这个测试结果有两个原因。首先，尽管两种导航设计在外观，布局和交互技术方面看起来相同，但它们遵循相同的设计规范，但它们的可用性却大不相同。第一种设计比第二种设计好近9倍。这种差异可能直接导致这个电子商务网站上的巨大商业差距，因为如果用户找不到他们需要的商品，那么我们就不能出售任何东西。可用性的差异不是由于表面设计的差异，而是由于深度设计的差异 - ——如何将设计与用户需求相匹配以及如何最好地构建信息架构。因此，即使您完全按照规范进行设计，网站设计师也有很多工作要做。如果设计师在主页上设计了一个糟糕的导航计划并且没有对其进行测试，那么他将是不合格的。
其次，结果还表明，即使严格遵守设计规范也不能保证良好的可用性。依靠设计规范可确保用户了解各个元素并知道在哪里可以找到他们想要的功能。但它不能确保用户理解整个界面的含义，也不能让用户知道我们拥有他需要的功能。
资源营销信息架构师Eric Davis最近提供了有关购物车术语的可用性测试报告。由于该网站（销售冬季运动产品）想要脱颖而出并避免使用标准术语，因此该设计的特色是“购物雪橇”。结果，50％的用户不理解雪橇的概念，另有50％的用户表示理解它的含义，因为它与购物车处于相同的位置，好像放入了东西。在这种情况下，唯一的解释就是“购物的雪橇”。所以我们应该明白，如果用户已经熟悉了单词，请不要假装使用新术语。
当然，我们无法保证使用“购物车”一词的网站会有更好的可用性。唯一可以确保的是，当用户看到本网站上的“购物车”链接时，他们肯定能够理解其有用性，这是一个值得采用的可用性设计。
雅各布的网站用户体验规则：用户大部分时间都花在其他网站上。因此，大多数其他网站上使用的任何约定都被用户深深隐藏在大脑中。如果你想让剑误入歧途，会导致可用性问题。
自1984年以来，我们已经知道一致性是可用性最有影响力的因素之一。 Macintosh是一本基于Apple人机界面指南的详细书籍，几乎所有应用程序都遵循这一原则。与早期系统相比，Mac（以及更高版本的Windows）的主要优势之一是生成的一致性，以便用户可以立即使用该软件。例如，人们知道：
选择对象。
切断命令。
滚动到新位置。
单击插入点。
粘贴命令。
始终是相同的序列。剪切和粘贴命令始终位于“编辑”菜单中，快捷方式始终为Command-X和Command-V。人们没有真正的理由将字母V与插入或粘贴相关联，但由于快捷方式永远不会改变，人们可以轻松地使用它们。
尽管所有Mac软件都具有很强的一致性，但Excel和MacWrite看起来完全一样吗？或者，MORE（流行的大纲）没有设计理念吗？显然，并非所有GUI软件都是相同的，甚至大多数软件现在都严格遵守平台的设计规范。
Web也是如此，它遵循设计规范，只是为了确保用户知道你在说什么。这就像在写作时使用标准英语单词而不是你自己的单词。您仍然是决定讲述故事以及如何将设计元素组合在一起的人。
要制定设计规范，接口设计规范必须成功：
使用图例来说明，因为设计师比文本描述更喜欢直观的案例。
确保这些示例完全符合规范的所有方面，而不仅仅是他们想要说明的示例（设计人员可以从给定示例中选择多个提示）。
尽可能提供广泛而全面的清单（设计师更喜欢扫描列表而不是阅读文本）。例如，必须在每个页面上列出的所有元素或首选术语的列表。
要有一个规范专家，他将检查新设计是否符合标准演练中的规范，并在设计师对规范有疑问时解释更多（如果没有方便的地方来传达这些问题，那么每个设计师都将制作他的答案——在每种情况下保证不同）。
制定积极的监管促进计划。设计规范仅供其他人查看是不够的：您必须积极寻找和访问项目，告诉他们标准，并（适度）评论他们的设计并纠正违规行为。
更新设计规范，每次出现新问题时，规范管理器都会升级文档。
要么根据最流行的设计规范直接制定规则，要么明确指出与其他规范不同的规则。
提供开发工具和模板支持，使其他人可以更轻松地按模板进行设计，从而降低“合规性”的成本。
有一个好的索引（如果打印）或一个好的搜索，辅以相关规则的超文本链接（如果在线）。
由于每个部门可能会忽略总部的授权，因此推广内部统一规范尤为重要。因为每个人都很特别，如果情况允许人们因特殊情况而不同意，整个系统就会完全混淆。一般而言，整体产品增强比分工更重要，一致性提高了整体可用性。在某些情况下，可能有专业，但偏差必须是非常好的理由。
最后，要意识到规范有其自身的可用性问题。无论规范是作为具有超文本链接的交互式网站还是作为传统的打印文档实现，都是如此。因此，应该与设计人员一起测试设计规范，以确保他们可以使用它。
