发布时间:2021-7-26 分类: 行业资讯
营销细分的数量取决于客户和行业的洞察程度,洞察力取决于工作和生活的发现。
一家服装公司,那么我们的目标客户是25— — 40岁的中高收入,他们注重生活品质,喜欢时尚,高度接受新事物。
一般公司的营销人员对客户的研究是基于这样的分析结论。这被称为市场研究吗?我们用“食品公司”取代“服装公司”,似乎适用于某些空气净化。该公司似乎有效,所以似乎每个人都适用,这对您的营销决策有帮助吗?
(我想在这里问一下,“高收入人群”,谁被冒犯了?你为什么要向他们出售东西?)
我们的研究结果必须与我们的目标相关。因此,在调查之前,我们想知道我们为什么要研究。调查的目标是什么?
很多人不知道他们为什么要调查?
调研的目的是获得帮助营销决策启发和参考。
你什么时候需要调查?
首先,为了获得灵感;
第二,为了验证假设。
我们询问任何了解营销或不了解营销的人。市场研究重要吗? ”,我想每个人都会说市场研究很重要吗?
没有调查,没有发言权。那么为什么没有人去调查?
一是懒,二是不会。
由于市场调查真的很麻烦,很多人更愿意在办公室里考虑整个世界。即使你去研究,你确定你正在进行有效的研究吗?
就像设计这样的问题的人一样:
你相信广告吗? ——没有人会选择相信,但事实并非如此
这个贵吗? ——我认为没有人会选择更便宜的?
那么,我们如何进行研究?如果你按照研究公司的方法,如果我分享它,我想很多人都读不懂,而且情况更糟。实施起来太难了,所以我不赞同。但最重要的是因为我不会。
研究非常重要,我们必须这样做,然后分享五种可行且易于实施的研究方法:
第一,用最低成本设计可行性产品,在真实的用户场景进行验证猜想
例如,Dropbox的创始人经常需要在自己的设备上存储文档,文件,照片和其他设备,他们需要参加测试。所以他们有一个产品理念——你可以做网络存储吗?和同步工具。
所以他制作了一个视频并在线发送。该视频得到了大量用户的响应。当许多人表达了兴趣时,他招募了研发团队并实施了这个想法。
我们看到了阿里未来的购买+付款,付款等等的视频。事实上,我希望用户表达他们对此类产品的意见和关注,收集各种反馈,然后再落到执行层面。通过这种方式,可以避免开发不满意客户的产品并浪费巨额资金和人力。
第二,访问行业的专家
快速了解行业的最佳方法是找到行业专家,深入沟通,您将获得许多您不知道的行业规则和本质。
您会发现您认为重要的并不一定重要,但似乎无效的因素非常重要。
一般来说,作为公司实际业务流程中的普通企业家,我们可能涉及一些不熟悉的领域,而这些领域基本上都有成熟的“玩法”,如果我们探索它会浪费很多精力,但我们访问了这个行业的专家和我们可以大大提高我们的工作效率。例如,企业家管理公司经常会遇到“如何平衡库存和销售”,“如何增加员工的积极性”等,我们实际上可以访问这些领域的专家来寻找答案。一些营销问题是一样的。如果您不认识行业专家怎么办?
第三,了解国内行业的历史,甚至世界的
所有学科都是历史。我们需要的许多答案实际上都出现在历史中。它汇集了古人的智慧,经验和教训。我们对行业历史的深入了解无疑对我们的未来更加清晰。毕竟,你可以看到过去多久,你可以看到未来有多远。
第四,去到现场,看现场当时在发生什么
肯德基首席执行官没有像中国高管那样做同样的研究。他打电话询问问题并查看他手中的数据。相反,他亲自前往现场并待了很长时间。观察现场发生的事情,有点像古代微服务的私人服务,避免了不报道好消息的尴尬。
当客户被发现等待用餐时,服务员大声喊叫,并创建了提醒。如果您发现有很多访问者,则会影响客户体验。因此,只需要购买冰淇淋的顾客就可以在商店外购买。这是一个很好的转移。如果你去网站,你会调查这些吗?
第五,最好的调研来自于生活积累
例如,你将在生活中找到:
南方人喜欢吃甜食,北方人喜欢吃咸的食物;
为什么肯德基会垂直排列,星巴克水平排列;
银行取款机键盘6,8最耐磨;
欧洲人喜欢挂衣服,美国人喜欢折叠衣服。
“为什么…而不是…”思维模式积累生活中的常见现象,你会得到很多灵感,这些都是你营销的基础。
去年我一直在思考,营销的段数区别是什么?
我不认为这是一种不同的营销方法或模型,因为这些方法一目了然,所以这不是核心因素,我们知道这种方法,我们仍然需要使用它。使用它的能力是最重要的,那么它如何使用呢?这是您对用户的洞察力。你需要了解他的购买决策的基础,他的未来发展,他的核心驱动力,他对事物的情绪等等。
例如:一只手拿一只手,另一只手拿两只手,当球飞到一半时,将单手拿出来然后来回扔。 (即使背部已经煮熟,我也不会扔掉)
例如,我们都知道定位需要创造差异化优势。即使每个人都看过这本书《定位》,并不是每个人都能创造出差异化优势。如果您对用户了解不够,而对行业了解不够,则无法获得这一关键灵感。
所以,我认为不同营销段数的区别是你对用户、行业的洞察程度。因为这是你招数用出来的内功。
对于研究,这不仅仅是我们需要做的。我更愿意成为我们日常生活的一部分,因为他的积累决定了营销细分的数量。
如果说营销方法是公式,我们对用户、行业的洞察程度就是公式里的参数。如果没有已知的参数,公式也无法起作用。
最后,研究非常重要。研究公司的研究方法中很少有人可以而且不一定有效,但我们可以通过上述五种方法随时更新我们的营销数据库。
营销的段数取决于客户、行业的洞察程度,而洞察程度取决于平时工作、生活的发现。
本文最初由@卓志勇发表。未经许可,禁止复制。
图片来自StockSnap.io,基于CC0协议