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当手机成为“快速消费品”时,品牌战略或生死决定

发布时间:2022-1-12 分类: 行业资讯

如您所知,在飓风快速增长之后,国内手机市场正在进入一个相对黯淡的回调期。

德国市场研究机构GfK最近的一份报告显示,2017年,中国手机市场同比下降0.4%。这个数字并不大,但足以令人担忧,因为从细分的趋势来看,过去几年手机市场的变化频率,移动互联网爆发和低线消费升级的分红有反过来拒绝;与此同时,一股新浪潮的司机红利尚未形成。在5G和AI等技术进入商用阶段之前,智能手机市场可能会进入“股息真空期”。

业内人士普遍预测,在这几年的空置时期,商家的创新方向,如果只是产品本身,用户的更换能力将大大降低,毕竟“同质化”是一个共同面临的困境。制造商&mdash—要知道,在整个人类商业史上,革命性技术出现之前,往往只有竞争不足的领域才会诞生“个体差异化”的必然性。智能手机就是这种情况,在过去几年中,其商品属性似乎正在向快速消费品市场靠拢。

常识是当“一千机器”成为时代潮流时,品牌效应成为占据用户心灵的唯一途径。事实上,品牌差异是行业成熟的最终目的地。

不难发现,在过去的一两年里,手机厂商突然迎来了集体的觉醒,特别是那些品牌薄弱的传统制造商,已经转过头来,过度营销费用,也有热心的人谁想要遵循OPPO模式。毕竟,我认识的每个人都认为OPPO在品牌营销和为年轻人做生意方面更加精准。例如,3月31日,无论您是浏览技术信息还是娱乐新闻,您都将成为“Young Make Future—浙江卫视春节和OPPO R15大会“&quoquo;随着郑铮,杨子,王俊凯,OPPO奢侈品发言人如张义山和李一峰首次亮相,OPPO R15正式亮相。这一天是OPPO粉丝的狂欢节,也让业界有机会重新审视OPPO模式。

从某个角度来看,它至少证明了一件事:在可预见的未来,如果一家公司想要留在聚光灯下,让年轻消费者在“产品忠诚度”上建立“品牌忠诚度”。将变得至关重要。

“商业秀 时代

我经常说,在互联网时代,商业道德的一切都必须在TOP3中有这一个:如果你是半心半意,年轻,你就不会好过。

那么,为了向年轻消费者表达友谊,充分证明这是一种必须由公司掌握的生存技能 - ——特别是在快节奏的科技领域,品牌老化往往比产品老化更致命(不妨想到父母眼中的知名品牌)家电在今日年轻人心中的地位)。向年轻人发布善意的最重要方式是通过明确的品牌战略实现与年轻人的情感联系,让他们知道:“我们是一个团体”。

这不难理解。近年来,各种分析报告的结论都指出了一点:年轻消费者更迫切希望与品牌建立情感联系,更多的感性消费者声称 - ——更重要的是,幸运足以被年轻人所喜爱,往往只有少数品牌属于同一类别。麦肯锡发布的一份报告显示,今天,越来越多的年轻消费者开始关注少数品牌,不愿意在自己关注品牌之外购买其他品牌,甚至一些年轻人愿意锁定某个品牌。 。

年轻人品牌名单的缩短,再加上丰富时代产品的同质化(以前,只要是一个充分竞争的领域,绩效趋同是不可避免的),这也意味着企业必须要有一个明确的品牌形象,使消费者“产品忠诚度”建立更重要的“品牌忠诚度”,最终挤进更多年轻人的品牌名单。

例如,营销歌手李先生曾对兽说过:“如果简单的产品忠诚,如通过‘婚姻协议’保持婚姻,然后‘品牌忠诚度’就像通过‘感情’保持婚姻。如果您希望产品不被用作连续使用的工具,并希望进一步缩小与用户的心理距离,您必须让品牌本身为用户提供产品等附加价值。 ”的

那么什么是“额外价值”?

要回答这个问题,我们可能不得不转向更雄心勃勃的观点:此时,整个商业文明正在经历一些质的变化。我个人同意着名的美国管理学者Scott·麦凯恩的名言:“所有行业的本质实际上都是娱乐业。”

在他的书《商业秀》中,他指出,成本,市场价值和市场份额等经济术语远非整个商业活动。娱乐业的“情感原则”正在完成对业务的全面清理。在他看来,如果大众消费品牌想要成功,它必须与用户建立情感体验。他们愿意购买你的产品,因为他们可以一遍又一遍地享受这种情感体验,并在产品之外获得其他附加值,“无论是产品或服务的销售,业务的本质是什么? do show’。 ”麦凯恩说。

它似乎有一些诽谤性的词汇,但它背后是一个关键的逻辑 - mdash; —是消费者对“关联”的情感或价值原因的关注。 &“ "表达&rdquo ;.在管理方面,这无疑是一个中立甚至贬义的术语。 OPPO多年来一直坚持的营销路径实际上就是上述理论的实践。例如,3月31日的节日是一个很好的情感和价值“ldquo;协会”不仅要向年轻人传达他理解年轻人的偏好,他更愿意与年轻人一起玩,甚至作为在粉丝和明星之间建立互动平台的链接。具体而言,与其他仅仅将明星视为“发言人”的供应商不同,OPPO通过创造“明星家庭”概念,在发言人和品牌之间实现了超高度的互动。 1 + 1大于2”传播效应。

另一方面,与在新闻发布会上走过场地的其他品牌发言人不同,他们成功地推出了一个手机会议,以创建一个屏幕级别的内容——这个产品,代言人和高品质三个内容来源之间的超高度整合也使OPPO的自有品牌潜力一度集中。在某种程度上,这实际上是一种更具“价格效益”的营销方法。

因此,从营销的专业角度来看,你至少可以从这个会议中学到两件事:

首先,品牌发言人不应该是一个生硬的平面形象,而应该与品牌达到更高的契合度,使其成为公司与年轻用户保持情感关系的“载体”。

其次,内容,广告和营销之间的界限越来越模糊,在“所有行业都是娱乐”的背景下,企业媒体的属性和品牌化将变得越来越重要。

“锻造品牌力量”

事实上,我个人觉得OPPO的商业逻辑可以归结为一点:他们希望用户喜欢OPPO产品,并希望用户喜欢OPPO品牌本身。通过一系列产品和营销创新,OPPO还不断加强与年轻用户的沟通细节。

近年来,OPPO在产品层面上非常了解其产品。凭借对供应链和研发能力的强大控制,OPPO面向年轻用户的需求,并扭转供应链上游和下游的创新和定制。年轻用户的核心需求,如照片,游戏和耐力,继续深入培育。此外,他们也非常注重年轻人的审美趋势。例如,这款R15与国际色彩大师Karim Rashid携手完成渐进式设计,体现了OPPO对全球年轻用户共同审美的思考。

这实际上是OPPO敢于吸引年轻人在聚光灯下最闪亮舞台上的逻辑:OPPO系列的爆炸性产品能够满足消费者对大音量和高流量的期望,而消费者喜爱的OPPO则不在产品上。会让消费者失望。

我们从这个仪式上看到的是,在父母经历的稀缺时代,产品具有特定的功能,而在当今的富裕时代,产品的隐藏作用是巩固用户与品牌之间的关系。这种关系是“联系”,因此OPPO也将自己的产品视为承载年轻人情感依赖和表达自己的媒介 - —不难发现,只要年轻人聚集的地方,他们就可以经常看到OPPO。图:无论是明星家族的深度运营还是主要品牌的深度定制,OPPO总是在寻找与目标用户的情感共鸣。

这种情感共鸣的背后实际上是给年轻用户一种稀缺感。例如,R15的“晚会”会议改变了大多数科技公司的福音布道会议,将核心受众从媒体,合作伙伴和行业专家转移到更直接的受众。 ——浙江卫视携手并进,直接向自己的用户发布新产品— —这种务实的“以消费者为中心”的价值转移,也让OPPO获得了更多粉丝品牌的忠诚度。

现在,随着OPPO的娱乐营销升级,OPPO的精准线下营销。重要的是要知道,在任何领域,零售终端,尤其是旗舰店,都在品牌化并增强用户体验。 “在入口处”,在年轻消费者主导的体验经济时代,这种“入口”非常重要。

OPPO也非常精通这一点,比如去年的OPPO世界首家超级旗舰店在上海淮海中路开业,它改变了技术体验店“转售灯光体验”模式,就像宜家选择使用整层解读一样在现实生活场景中,OPPO也将是免费安装空间装置艺术和创意设计思想的重要组成部分,超级旗舰店纷纷开业,一方面可以完成自我推广的品牌态度,另一方面,极大地满足消费用户体验允许他们在基于生活的场景中完成情感联想。

事实上,OPPO根深蒂固的品牌建设也带来了市场平等的回报:据IDC统计,OPP去年销售了1.118亿部手机,比2016年增长了12%,巩固了全球第四品牌。比总销售额更重要的是,OPPO全球年轻用户已超过2亿,超过90%的OPPO用户是35岁以下的年轻人 - — —比起年龄结构更重要的是,数据显示,超过50%的OPPO用户在换手机时仍然选择OPPO,品牌忠诚度非常高。

简而言之,一切都指向一点:当其他公司尚未意识到品牌力量时,OPPO率先与年轻用户完成了情感联系,并完成了其角色转型,并占领了品牌高地手机行业当其他品牌试图复制“OPPO模式”时,品牌形象与“年轻”这个词联系在一起,却发现OPPO已经阻止了这条道路,OPPO已经通过了更具洞察力的营销方式。捕获了更多年轻用户的思想。

李北辰/文

李北辰/文

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