发布时间：2021-1-27 分类： 电商动态
来自西安临沂区的高女士表示，她最近在网上遇到一件事，这足以让她“摧毁三个观点”：下订单时，显然是电饭煲。收到快递后，这是一块砖头和一块石头。
唯品会客服：会尽快核查此事
高女士，37岁，住在西安市临沂区青安区。 “4月份，我在唯品会买了一台韩国电饭煲，共计745.8元，4月23日，快递到了，我上班了，我告诉快递员，把快递员放到楼下药房，我下班后去拿走。 “女士。高在5月10日说她下班后带着快递回家，“我的丈夫也是，儿子打开快递箱，翻过来翻过电饭煲，我常常看着一块砖头，一块石头。” ;
高女士说，当时全家都很震惊。 “我第一次遇到这样的情况，我很快联系了唯品会的客服。客户服务人员说我会在48小时内回复我并说清楚验证后。 ，将退款，但最终答复不予退还，这么多天过去了，没有更多回音。 ”的
5月10日，“华商报”的记者看到高女士收到快递后拍的照片。根据高女士提供的订单截图，订货时间为4月18日，货物总价为745.8元。根据运单的截图，华商日报的记者看到物流公司是广东省的快递公司。根据屏幕截图上方的物流电话，接线人员表示公司正在核实此事，需要从交货地点检查，转运站检查中转站，看问题是在发货仓库还是物流公司。
在同一天寄信使的快递员董先生说，他知道这件事。他说：“我们没有权利打开顾客的快递，除非是开箱即检查货物，所以这就是问题的终结。我不知道。 ”的
华商日报记者向唯品会反映此事，唯品会客服人员表示会尽快核实此事，并会在结果后尽快回复。
收快递时最好当面验收
陕西宏鸿律师事务所律师王鹏新表示，从法律角度来看，高女士可以在其注册的法院起诉唯品会和快递公司，因为高女士没有面对面接受所以她也有一定的举证责任来证明她。标志打开后，不符合真实的东西。简而言之，购买商品的人有一定的举证责任，否则可能会失败。
王鹏新说，根据《中华人民共和国合同法》第157条，买方的检验义务应在约定的检验期内由买方检验。如果没有商定的检验期，应及时检查。《中华人民共和国合同法》第一百四十二条“标的物的损坏或遗失的风险应由卖方在交付标的物之前承担，并应由买方在交付后承担，除非法律另有规定或另有约定。派对。 &rdquo ;.
2017年7月，国务院法制办公室再次提出《快递暂行条例(征求意见稿)》公众咨询检查规范。第二十三条规定，经营快递业务的企业应当将快件送达约定的送货地址，收件人或收件人指定的收件人，并通知收件人或收款人接受面对面检查。收件人或收藏者有权面对面接受。
