从多SKU到选择SKU，从卖家到服务提供商，这些年来，跨境电子商务公司似乎找到了自己的方式。这些经历可能是每个人的灵感。

最近，在2018年全球跨境电子商务·成都会议上，福建龙腾网络有限公司副总经理李聪发表了题为《从卖家到生态服务企业 跨境电商演变史》的演讲。

福建纵腾网络有限公司副总经理李聪

纵腾的十年历程

创立伊始

福建龙腾于2007年10月在福州成立，现有员工1700多人，海外员工400多人，IT系统开发人员近150人。它是中国最早从事跨境电子商务业务的企业之一。现已形成集海外仓库和物流电子商务于一体的多元化，集团化的业务结构。

公司于2007年成立后，公司在美国建立了海外仓储公司。李聪告诉Yibang Power，龙腾是跨境电子商务领域最早和最大的海外仓库经营公司。由于海外仓库的布局比其他同行早，电子商务布局迅速增长。

据李聪介绍，龙腾在2013年获得eBay最佳GMV奖。2014年，他开始转型业务并开始涉足物流业务。 2015年，它被授予商务部零售电子商务示范企业称号，海外仓储业务也开始扩大。 2016年，垂直仓库的月度出货量超过200万张，物流专线业务的每月包装数超过100万张。 2017年，形成了海外仓库网络和覆盖发达市场的专用网络。海外仓库面积近20万平方米，已成为中国领先的海外仓储企业。同时，它再次被授予商务部电子商务示范企业，从零售到综合。 2018年，它收到了复星创富和ProLogis等多家机构和行业领先公司的投资，云图物流也被列入垂直市场。这些是垂直发展的重大事件。

在业务发展过程中，龙腾还与行业巨头建立了密切的业务联系。作为美国邮政和法国邮政快递的前十大客户，他们也是UPS和FedEx的战略合作伙伴。他们还是商务部国家电子商务示范企业和福建跨境电子商务协会会长。 “我们的地区是第一个，出货量是第一个，服务能力是第一个。云图物流在四年内实现了1300％的业绩增长。与此同时，电子商务业务加深了供应链，实现了高质量的增长。 ”李聪这样说。

艰难岁月

这一重要转变来自2014年，这对于跨境电子商务来说是艰难的一年。深圳大卖家遭遇挫折或山体滑坡，裁员普遍存在。那时，每个人都在寻找出路。关于该公司也存在争议，并且有许多不同的意见。

一种策略是融资，公司增加杠杆来扩大规模并降低成本。

另一种声音是利用原有的物流和海外仓储优势做外部服务，开辟新的市场，从电子商务转向服务。

有些人提议为电子商务业务打造品牌。 “但当时我们认为品牌不够成熟，品牌溢价并没有那么快，整个行业都没有品牌管理和人才。最后，我们拒绝了一些投资公司的橄榄枝，并决定投资新的物流业务和仓储业务。开发，专注于新能源，改变现有绩效，并为新业务提供一定支持。 ”李聪说。

业务发展的逻辑遵循适应跨境电子商务本地化的趋势。从以往的开发经验来看，跨境电子商务一直采取本地化路线，最早的平台本地化，语言本地化和货币本地化。海外仓库的出现是物流的本土化。该公司认为，品牌设计和营销将在未来进行本地化。这是发展的主线。同时，垂直追求也将追求客户体验作为最终目标。以海外仓库为核心资源，我们将在物流和电子商务之间创造业务差异化。李聪指出，“灵腾物流户依靠海外仓库，没有海外仓库的国家和地区建立中转仓库，发展国家专用业务，致力于客户体验，降低客户成本。电子商务业务将深化供应链，发展特色路径。 ”的

经过几年的发展，新业务已初具规模，海外仓储业务已落户美国，欧洲，日本和澳大利亚，尤其是美国。由于美国幅员辽阔，美国，美国，美国和美国都有大量消费者。 Vertical已经在美国形成了网络布局，这为卖家降低成本做了很好的工作。目前，美国的垂直仓库被称为“大卖家聚集地”。

近年来，海外仓库的建设一直很火爆。每个人都投资海外仓库。事实上，海外仓库有门槛。总结有几个方面。

首先，专业运营团队已经努力了好几年。我们有一支非常优秀的本地管理团队。他们非常熟悉电子商务的运作，海外仓库的内部管理和运作可以提供7次; 24小时不间断合作。面对国外的法律问题，我们拥有一支优秀的法律和税务团队，可以为卖家提供服务。

其次，物流成本也很重要。纵向拥有良好的服务管理和与当地服务提供商的历史，因此价格相当具有竞争力，也是一个很高的竞争门槛。与此同时，有超过100个IT系统开发团队可以开发管理系统并为客户提供良好的系统界面。这是我们的主要竞争优势。

李聪指出，“云图物流的国际业务已从2015年左右正式开始扩大，并已独立安排首飞，并在穆迪开展商业通关，然后委托最后一公里的专业物流服务供应商。有三个主要的快递，有一个帖子，中间有商业公司运营的空间，因为我们可以区分价格和及时性。在设计产品时，从三个角度考虑为卖方带来真正的价值。 ”的

成本：纵向认为成本是基础，效率是核心，最终目标是为客户带来良好的体验。 Yuntu供应商继续优化，因为在优化生产线等方面成本正在下降。如果有重复操作，则压缩在同一链路中进行，并且不允许在多个链路中同时执行一个动作。目前，我们的成本低于三大表现。与此同时，一些欧洲国家已经将邮政注册的价格捆绑在一起。

效率：该公司坚持收到隔夜一揽子货物，第二天接收香港，安排最早的航班直接飞往欧洲，并迫使周末清理和提货。海关经纪人还提供税务业务。 IT系统开发API接口，卖方可以自己下订单以提高效率。

经验：云图物流始终坚持在线轨迹数据，并提供重新交付和重新分配服务，以减少税收干扰。如果您发现货物减少并且丢失索赔也非常清楚和快速。

通过这些服务，我们得到了亚马逊，WISH，JOOM和其他电子商务平台的认可，他们的系统已经停靠了云物流的界面。

目前，垂直网络覆盖主要在北美和欧洲，特别是在欧洲。在这里，我特别要强调的是，云图物流基本上在沿海城市开设分店。去年，莲塘还在成都开设了分公司。目前，其成都至欧洲的第一家直接物流公司是云图。及时性和稳定性得到极大保障。这是去年年底和今年年初的数据。去年12月的有效签约率达到了99.2％。整个时间限制在5-6个自然日之间。基本的老化控制全年处于这个水平。 ，5-6自然日，非常有竞争力。

第三，在电子商务业务方面，龙腾并没有放弃电子商务业务。在深化供应链的同时，内部也在削减SKU，因为毕竟疯狂已经过去了，从150,000到不到30,000个SKU。 ，继续削减，但销售继续增长超过两位数。从我们的角度来看，业务仍然在减肥中健康发展，我们已经实现了海外仓库出货。

“我们非常渴望在2018年得到资本界的认可，我们将利用这个机会使基金会更加安全，使服务更加开放，为更多的卖家服务。 ”李聪这样说。

行业判断

对于跨境电子商务行业，李聪认为，在2014年之前，它是跨境电子商务的第一阶段，这是一个相对原始的压缩贸易链，它破坏了原有的贸易链。 “今天的会议主题非常好，即”重建“，这是一种解构主义的解释。我们削减了贸易商，经销商等，但具体的操作功能无法削减，所以这些都是大卖家。在身体上，当时的挫败感是大卖家无法承受的负担，而且在历史上也是不可避免的。在发展过程中不可能抵挡这么多东西。 ”的

2016年海外仓库出现后，出现了新的发展势头，特别是海外仓库的库存贸易形式更加庄重，更加沉重。此时，资本参与了整个跨境电子商务价值链的重组过程。您可以在2015年看到大量投资或购买电子商务卖家的案例。

2016年后，我们将开始投资物流公司和海外仓储公司。它还包括投资支付公司和供应链金融公司。李聪告诉亿邦电力，“我相信在过去的2 - 3年里，这些投资必将产生华丽的鲜花，并带来胜利的果实。”卖方享有的服务会更好，这是资本驱动的价值链的重建。在此过程中，我们希望我们能够在这个地方找到更好的位置。这是我们的想法。 ”的

Vertical还试图找出交易系统和物流系统之间的相互作用。随着物流系统的发展，尤其是海外仓库建成后，资金也随之而来。什么是投资物流？这无疑将有助于海外仓储企业扩大和形成网络化布局。发达国家的一个特点是低端劳动力不是那么富裕。因此，在扩张过程中，可以发现它总是处于人力短缺，人为昂贵，不易招聘的状态，“我们的海外仓库每天都在招聘，有些人甚至认为我们是骗子公司，如何整天招人。 ”的

李聪认为，下一阶段的海外仓库将为自动化转型投入更多精力。他们将大件家具放在海外，并将它们交给快递公司和最后一英里的邮政。他们不得不经历许多与大规模行动的联系，而且损失率非常高。李聪认为，海外仓库将来会建立自己的优势配送体系。

结语

海外仓库越来越高，这些门槛将成为每个人普遍接受的标准。因此，对于未来的海外仓库，李聪认为，将有很大的发展和服务将有更好的改进空间。 &rdquo ;. “当然，海外仓储系统将在成长过程中得到推广，并将促进贸易形式的发展。现在，当大量货物准备好进入海外仓库时，会有积压和库存。我相信未来会有专业的仓储，会有一个分销平台，会有更多的商业和工业机会。分销体系，品牌和分销的形成将逐渐凸显，价值链将重新重建。这是我们对未来总体背景的判断。 ”的

总的来说，未来的发展将建立在海外仓库和物流系统的基础上。在优化布局和扩展的同时，还将增加仓库自动化投资，并将构建我们的离线分销系统，为客户提供更好的服务。物流将加速全球网络布局。现在我们只能实现从中国到主要市场的传输系统。在未来，我们希望从世界各地获得来自世界任何地方的云服务。它可以发送到任何国家和地区。这是未来的愿景。电子商务将继续沿着专业化和精准化的道路，加强和完善优势类别，同时建立分销平台。垂直主体将向更多中小型卖家开放，允许他们分享结果。

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