作为淘宝和天猫，企业的必要运营工具，降低普惠企业员工费用的措施将于今天5月19日生效。

具体措施分为两个方面：1。该路段对淘宝商户免费开放；2.该区对天猫商人免费开放。标准版工具可以满足淘宝；新手商户的开通操作需求标准版工具可以满足商户的进阶需求。业务人员会以更普惠的方式降低淘平台店铺的运营成本，同时也会更加开放。通过更智能的数据产品，将提高业务的洞察和分析能力，实现运营效率的提升。

据悉，业务人员免费物品涉及14个版本，最先实现免费物品的是流量纵横和品类罗盘版块。过去流量年费是288到16800，现在天猫商家可以全版使用，淘宝商家可以免费使用标准版，剩下的就是钱了。

其余10个功能版，包括数据作战室、服务洞察、物流洞察和市场洞察标准版，将于7月1日正式开放。

相关负责人表示：“这将使中小企业在起步阶段就能获得满足日常业务需求的标准版业务人员工具，从而降低其使用难度。当商家进入快速成长阶段，可以获得高水平的专业支持。”

不用担心已经付款购买的商家。对于已付款购买的商户，业务人员会在5月9日和7月1日退款，系统会根据免费开放时间自动转换退款。退货渠道是付款账户，一周内到账。

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