发布时间：2021-8-4 分类： 电商动态
在淘宝， 京东和拼多多，电商购物已经成为一种生活方式，电商的形式也越来越多样化。无论是基于亲友关系的社交电商，还是不断砍价叫卖的直播电商，都成为了如今炙手可热的电商形式。
就像直播电商的模式一样，在李佳琦和薇娅，的推动下，它已经成为商家和平台的标配。根据国盛证券的预测，直播电商的GMV极具爆发力，预计到2025年市场规模将超过6万亿元。在这个市场上，电商领域的新老玩家们在不断的互相厮杀。
新旧电子商务的对抗开始了
从2020年开始，似乎所有与电商并肩的平台都开始发展电商业务。抛开淘宝， 京东、拼多多这两个短视频平台等电商平台不谈，抖音、快手，在电商领域都取得了不错的成绩，甚至哔哩哔哩、小红书、知乎等平台也开始布局自己的电商业务。
在电子商务领域，电子商务的发展有两个关键因素。
第一个关键因素是引流平台已经成长到可以抢电商蛋糕的地步。对于老牌电商来说，依靠平台本身吸引大量流量的时代已经过去，大流量被抖音， 快手小红书，等具有共享属性的平台瓜分，最后被这些平台抽干后进入电商平台。
但是，这些引流平台在成长之后，掌握了丰富的流量，有资本、有能力将这些流量转化为自己的忠实买家。于是这些平台开始搭建自己的电商平台，将用户流量的流向转移到自己的电商系统中。
第二个关键因素是直播电商模式为这些后起之秀提供了机会。此前电商市场被三分主导的局面即将成型，新平台难以逃脱。然而，直播电商为扩大流量在电商业务前期的作用提供了捷径。
拥有更多的流量意味着直播间的人气更高，平台电商业务接触到更多的消费者，消费机会也随之上升，自然会给平台电商业务带来不错的增长。
虽然快手和抖音能够在电子商务领域成功跑出来，这些因素也起到至关重要的作用，但细究起来，快手和抖音的电子商务业务也各有特色。
抖音电子商务，专注于商业
让我们来看看抖音在电子商务方面的行动。在过去的一年里，抖音切断了第三方外链，取得了支付牌照，在商家方面下了很大功夫。比如去年7月举办了“717精彩好物大市场”，9月份举办了最大规模的商业沟通会，为双11做准备。
不难看出，抖音把电商业务重点放在商家上，主要是因为商家会给抖音带来很多方面的优化
首先是帮助弥补商品的缺点。因为是电商领域的半路出家，所以和老电商相比，抖音在产品丰富度和供应链能力上还有很大的差距。通过品牌商家在这些方面的优势，在扩大平台上产品种类的同时，也能为自身的供应链能力提供养分。
二是让专业商家打通垂直领域。抖音想要的是像淘宝，这样的大型综合性电商平台，但对于细分的商品领域，抖音的运营能力自然不如那些专业商家强。因此，借助品牌商家帮助抖音通过合作开拓那些垂直领域，也有助于完善抖音电商平台。
最后，发挥流量优势刺激收益。抖音的电商和淘宝非常相似，其收入主要包括GMV佣金和广告，而品牌商家可以贡献更稳定的GMV和流量购买费用，贡献抖音收入。
基于这些原因，品牌商家对抖音电商的重要性不言而喻，但要想在平台长期稳定品牌商家，就需要抖音为商家提供更具吸引力的筹码。而抖音芯片则是其稳定的私域流量。
就像抖音悄悄开始了粉丝群聊功能的测试一样，商家可以在抖音建立私人社区，比如罗永浩的“交朋友”已经达到了抖音的50个粉丝，这可以为品牌商家提供直接联系消费者的机会，为品牌带来销量增长。
“不要对老铁\"撒谎”的快手
对于抖音，来说，他的电商业务侧重于品牌商家，而同样靠短视频发家并开始推出电商的快手，则侧重于平台上的老铁，也就是消费者层面。快手非常重视消费者，主要体现在通过各个层面提升服务能力。
首先是内容层面的服务改进。无论是短视频还是直播，都是一种内容呈现形式，拉近了人与人之间，尤其是商家与消费者之间的距离。这有助于快手电商建立足够坚实的用户壁垒，通过加深用户对平台的认可来提升用户的信任度。
第二，电子商务层面的服务改进。要获得消费者对自己电商平台的认可，最终的目的是消费者在购物过程中能否感受到平台的能力。无论是商品种类的拓展，还是供应链能力的不断提升，快手都想为“老铁”提供更好的消费体验，从而培养信任感。
“老铁culture”是快手，独有的，基于这样的特点，快手可以以主播和商家的身份，为有内容、有商品的用户提供服务，从多方面提升平台的服务水平，让老铁人更加信任快手平台，从而进一步为消费者长期创造价值。
本质上，这种模式是通过C2M反向定制。一方面加深了品牌、商家入驻平台对用户的了解，另一方面激活了快手基于“老铁culture”产生的私域流量，丰富了主播的私域流量池，从而激活了快手电商的生态。
因此，快手的电子商务业务近年来稳步增长。2018年，快手进入电子商务领域。当年GMV只有9700万元，2019年迅速上升到596亿元。据快手，最新财报显示，2020年快手电商GMV规模为3812亿元。
抖快电商，殊途同归
因此，快手和抖音根据各自平台的特点，确定了自己电商业务的主要重点，帮助自己的电商业务更快成长。不过，无论是抖音重视商家，还是快手着重培养老铁信任，两个平台电商业务的下一个重点都是一样的。
这一重点也是整个电商行业下一阶段的发展重点，即打造“内容私域”的电商模式。具体来说，这种模式是集种草拔草于一体，通过内容吸引消费者进入，让消费者在尽可能少的环节完成消费，减少消费过程延长带来的消费行为的减少。
此外，不仅抖音和快手想建立这种模式，淘宝等老牌电商品牌也在做同样的事情。在淘宝，最近的修订版中，它越来越注重内容。淘宝，在浏览手机时，短视频和直播的内容明显增多。
不难看出，淘宝和快手， 抖音的思路不同，把货架展示变成内容输出，把购物交易变成关系链接，把电商从过去满足需求转变为创造需求，通过内容刺激私域流量和存量用户，为平台电商业务提供更好的稳定性。
通过参与者的共同行动，整个电商行业将尽快进入内容和私域流量建设的新阶段，为社会创造更多价值。
文字/微信官方账号，刘旷， ID:柳矿110
