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欠缺的运输、维持困难的共有单车

发布时间:2021-8-4 分类: 行业资讯

自行车共享行业近年来经历了起伏,这是有目共睹的。仍有许多人没有归还OFO在小黄,的汽车押金,曾经与OFO瓜分市场的mobike在出售后几乎消失了。

然而,近年来,经过一次又一次的行业洗牌,自行车共享行业终于开始稳步发展,也成为共享经济中发展良好的一种形式。这自然与巨头的进入有关,单车共享的游戏早已成为巨头之间的游戏。

自行车共享继续下沉

巨头们在自行车共享方面的大战开始在一二线城市升温,因为这些地区的消费者对“最后一英里”出行的需求更高。行业形成“三点世界”格局后,一二线城市市场趋于饱和。

但这种单车共享中的模式,对于用户来说没有很高的进入门槛和很强的留存能力,只能依靠规模的扩大来保证平台的持续稳定增长。下沉市场巨大,能为单车共享平台提供的机会和空间会更大。

在下沉扩张的过程中,从业者自然会面临诸多挑战,而最主要的挑战就是不断增加的投入成本能否获得相应的回报。

具体来说,能在单车共享中扛起盈利大旗的业务自然是单车租赁业务,但没有更高的门槛。这也是各种形式的共享经济中普遍存在的问题。这个问题很难解决,平台只能选择进一步扩大规模,用它来取胜。

但规模扩大意味着投入成本增加,市场越低,共享单车的使用频率越低,消费习惯就越难培养。比如五六线沿线的小城镇,消费者对自行车共享的需求不是很强烈。这将进一步加大投入与回报的差距,同时增加资本风险。

虽然目前青桔, 哈啰和美团的自行车背后都有巨头的帮助,但巨头们都倾向于资金和流量,一些企业声称他们的自行车共享业务已经实现盈利。但是,以钱换规模的模式,会导致平台不健康,难以发展。

寄予厚望的摩托车

当现有的发展模式出现一些问题时,寻找新的突破口是必然的选择。对于单车共享平台来说,突破以钱换规模模式的新方式是共享摩托车。

比如美团自行车、青桔、哈啰都相继推出共享摩托车产品,并投放下沉市场。根据艾媒, 2020年的咨询数据,国内共享电单车用户70.8%分布在三四线城市和农村市场,而一二线城市用户仅占29.2%。但是为什么选择摩托车作为突破口呢?

首先,增加距离意味着增加服务的多样化。自行车共享中的服务过于简单和有限,摩托车可以帮助突破限制。因为不同于单车共享解决最后一公里的出行需求,摩托车可以行驶更远的距离,为消费者提供更多样化的服务。

其次,提高客户单价意味着利润更有保障。与自行车共享相比,摩托车的单价将会提高,并且由于其相对较高的容量,可以在相同的时间内提供更多的租赁服务。摩托车的这些特点也在一定程度上促成了单车共享平台的盈利。

最后,摩托车更符合下沉市场需求。大多数低线城市的人口密度不小于一二线城市,保证了市场基础。而且在小城市的背景下,更多的消费者更喜欢电动车出行,保证了消费习惯,也让摩托车在下沉市场更容易被接受。

但是国家政策对摩托车的交付有一定的管控,而且因为携带电池,会存在一定的安全隐患。另外,摩托车虽然产能高,但在后期维修保障不足的情况下,高产能并不能带来好的效果,这就导致了共享两轮战的新问题。

成为关键的运营和维护服务

对于单车共享平台来说,无论是传统的单车共享业务还是新突破的摩托车业务,在大力投放扩张规模的同时,后期的运维服务也非常重要,成为目前两轮大战的新焦点。

首先,在单车额度有限的前提下,平台需要通过更加精细化的运营来激发每一辆单车的最大价值。

目前的情况是,虽然共享单车已经在城市大量投放,但消费者还是会遇到找不到车的尴尬局面。相比之下,地铁站等区域的自行车比较拥挤。造成这种情况最根本的原因是平台运维能力不足。如何进一步细化营运自行车的配置,是每个从业者都需要考虑的问题。

其次,后期运维服务的提升,有助于提升平台为消费者提供的服务,提升消费者心目中的品牌形象,潜移默化地培养忠诚用户。

小区门口空无一人,一车难求,地铁站里人挤人,寸步难行。这种两极分化会给消费者带来很大的不便。这个平台的痛点就是要抓住用户的绝佳机会。通过提升运维服务能力,共享单车将真正成为便捷产品,提升消费者对品牌的认可度。

最后,由于单车共享的积压给城市建设和居民出行带来了诸多问题,由此产生的不良情绪会给平台的发展带来负面因素。

目前,不少地区针对部分城市自行车共享过度积压问题出台了管理政策,青桔, 哈啰、美团也相继出台解决方案,加强对自行车运营商和资源的投入,希望在一定程度上缓解自行车积压问题。

两轮生意背后的人生战争

不难看出,运维服务能力的提升影响着单车共享平台的发展,不仅是当下,也是未来。然而,在各个平台的自行车业务得到进一步的保障和完善后,关于本地生活的战争逐渐出现。

例如,哈啰旅游最近孵化了哈啰生活,并继续进军当地生活服务领域。虽然目前只是处于起步阶段,但未来会有很大的增长。更何况,哈啰之行背后还有阿里巴巴,和哈啰在阿里当地生活中的互补作用不容忽视。

同样,美团的自行车对美团当地生活的补充作用也不容小觑,随着美团,新推出的出租车服务,美团在当地生活中占有优势。对于仅次于青桔,的滴滴来说,自行车业务是其旅行的一大补充,也有助于其旅行服务的进一步深化。

而且,对于涵盖“吃、喝、玩”的本地消费来说,出行是消费者从家到店过程中必须进行的行为,其中网上购车和单车共享都将发挥重要作用,释放自身价值,为背后的生态做贡献。

因此,无论是在美团, 阿里还是滴滴,这场关于当地生活的生态战争都是关键点,而单车共享作为补充出行的重要方式,自然会被巨头们所放过。

但对于规模不断扩大的单车共享来说,运维能力能否跟进,不仅成为单车业务成败的关键点,也对其背后更大的本地生活业务产生影响。这也对从业者提出了要求,要求他们不仅要注重规模扩张,更要“后勤保障”。

图片来自Canva,文字/微信官方账号,刘旷, ID:柳矿110

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