发布时间：2024-6-4 分类： 电商动态
自从人类最伟大的发明之一————互联网诞生以来，我们的衣、食、住、行多年来一直在四面八方“在线”，求职招聘也不例外。
严格来说，中国招聘行业的互联网化始于1994年。但经过20多年的发展，“网上投简历、网上找工作”已经从最初的新鲜、简单逐渐变得令人筋疲力尽，很难与“高效率”划等号。
2014年，BOSS直聘诞生，“找工作，想和老板聊聊天”的神奇口号迅速让“直聊”深入人心。
不过，在“直接聊天”成为网络招聘行业标配、求职者习惯于“靠聊天找工作”的当下，仍需提醒的是，区别于传统互联网的“MDD”(Mobile Data Di recall)模式的运营关键在于人岗的精准匹配。
BOSS直聘平台的海量数据和基于数据的人工智能算法技术正在使其成为这一模式的先锋并持续发挥引领作用。
“没有中间人传递这个词”，直接找工作谈话成为主流
对于刚离开高校的毕业生来说，2020年太难了。
以去年秋季搬家为例，在需求端，受疫情影响，各行各业招聘萎缩的案例不在少数；供给方面，2020年高校毕业生达到874万人，创历史新高。麻烦的是，这些延迟求职的毕业生要和同龄人竞争，还有回国的留学生和陆续进入就业市场的2021届毕业生。压力可想而知。
根据人力资源和社会保障部的数据，去年第三季度，中国的求职人数增长了140%。除了激烈的竞争，疫情给线下采访带来了阻力，焦虑弥漫在互联网的每一个角落。
就业形势严峻，但好的一面是，在剧烈的变化中，年轻人在求职中变得越来越“上路”。
TalkingData发布的《2020年高校毕业生求职研究报告》数据显示，高校毕业生已经适应线上招聘，超过80%的高校毕业生使用线上招聘平台，90.4%的高校毕业生倾向于使用手机App找工作。以下几组数据证明了求职者在压力下是如何努力工作的：
《报告》显示，超过80%的人每天在求职平台上提交几次简历，人均使用head App保持在每月50次；
使用时间方面，超过40%的用户使用BOSS直聘和智联招聘APP一次超过20分钟。
可见，在疫情催化和手机App的普及下，覆盖面更广、时效性更强、成本更低的线上招聘成为求职者最常见的求职方式。但是，毕业生毕竟缺乏专业经验，找工作还是有很多问题的：
一方面，求职者每天穿梭在各大招聘应用中，工作一接近专业就投递。数据显示，超过60%的求职者的简历主要是通过广域网发送的，他们不确定自己想要什么工作。
另一方面，毕业生对用人单位的需求判断普遍缺乏经验，这也是在线招聘平台各种增值服务(如提高简历曝光率、竞争数据分析、面试培训、求职咨询、简历优化等)的原因。)都很有吸引力。
简而言之，大学毕业生的主要问题是职业目标不明确，对自身能力和目标行业公司缺乏深入了解，这意味着工作匹配度低、效率低，这是面对激烈竞争和日益高昂的机会成本需要克服的障碍。
针对上述问题，作为连接供需的重要角色，在线招聘平台给出了多种解决方案。以BOSS直聘为例，在BOSS直聘App中，候选人和老板可以通过直接聊天的方式相互了解，消除中间环节，通过简历行为数据匹配，提高求职效率和候选人与招聘方的匹配度。
具体来说，求职者可以通过求职信息选择合适的企业和岗位，然后在完善简历的基础上，与招聘人员或企业老板发起类似微信的即时沟通。雇主回复后，双方可以开始对话，求职者可以发送简历，双方可以交换电话号码和微信号。同样，招聘人员可以主动发起沟通。
与传统的提交简历后等待回复的模式相比，直接聊天的优势显而易见。——求职者可以跳过海投简历、一面两面等冗长的申请环节，直接实现与企业主在线聊天、洽谈；招聘人员可以在与求职者的直接对话中充分展示自己的诚意和公司的诚意，准确定位职位的最佳人选，缩短招聘时间。
数据显示，在使用求职平台时，近60%的大学毕业生期望与直属领导直接对话，更喜欢在线深度沟通。2020年5-10月，以直接聊天为主的BOSS直接雇佣的日均用户同比增长超过80%，在所有求职app的活跃度中排名第一。
总的来说，直接聊天模式解决了过去网上求职的低效，由于网上求职渗透率不断提高，疫情影响下求职受限，逐渐成为主要的求职模式。
先锋还在说教
直接聊天之所以成为一种普遍的做法，其中一个原因就是BOSS直聘带来的招聘效率和成功率起到了巨大的示范效应。
作为移动互联网的原住民，当代年轻人习惯于在线交流、社交、就餐租房、学习阅读等。数据显示，2020年高校毕业生在各种应用的整体覆盖率高于移动互联网用户，“找工作”与“带饭吃”“租房住”并列，成为网络上的刚需。在这种背景下，他们使用手机App求职更加灵活方便，直接聊天、直接就业也顺理成章。
在“直聊精准匹配”方面，BOSS直聘是开拓者和传播者：
2014年7月，BOSS直接聘请CEO创始人赵鹏打造BOSS直聘，并提出“找工作，直接和老板谈”，突破了过去人才招聘模式相对于传统的僵化思维，将在线聊天功能引入招聘场景，让求职者和用人单位直接沟通，从而拉平求职者和企业双方的可怜地位。
2016年，BOSS直聘率先将“MDD”模式应用于招聘行业，即“移动数据直聘”模式，在移动便捷、直聊的基础上，基于双方采集数据后的精准匹配，进一步提升了求职效率。
2019年4月，BOSS直接聘请了视频面试功能，让求职者和招聘者都能打破时间和空间的限制，找到满意的工作和候选人。这一功能加速了疫情期间的复工复产，让品牌更受欢迎。
直接聊天模式非常流行，带来了巨大的用户数据。BOSS基于海量数据，直接采用人工智能技术，精准匹配人岗，同时效率对用户更有吸引力。
从求职者的角度来看，基于求职者找工作不能高效便捷的痛点，BOSS提供了几种解决方案。填写核心信息和简历后，用户可以选择三个喜欢的帖子，系统可以推送符合用户要求的帖子，然后用户可以查看职位描述并开始聊天。这样，人和帖子被准确地推荐和匹配。求职者不需要在海量的求职信息面前筛选提交简历。同时，人岗匹配度高也提高了招聘企业的反馈率，从而提高了求职效率。
从招聘人员的角度来看，为了帮助企业快速高效地招聘到合适的人才，系统会积极帮助招聘人员联系大量符合招聘企业要求的求职者，邀请应聘者自愿提交简历，经过算法匹配出大量优质的应聘者
随着效率的提高，更多的求职者和招聘人员会不断涌入平台，产生的新数据将进一步加强人工智能技术的匹配能力。这是典型的正反馈模式：平台通过模式创新和效率提升吸引一批用户，再通过数据积累帮助提升推荐效率。技术壁垒建立后，新用户就会来。
TalkingData的报告数据显示，2020年5月，BOSS直接雇佣了App的增量下载，增速为当月第一。从用户活跃度来看，BOSS直聘已经成为求职招聘使用频率最高的App，达到每月90次，平均使用时间超过20分钟的占45.1%。
这为BOSS直聘的持续创新提供了基础。目前BOSS直聘已经沉淀了可观的招聘行为数据库和机器学习能力。无论是贴简历标签的做法，还是‘文字聊天、语音聊天、视频聊天’等各种交流方式的引入，每一种BOSS直聘的新风格几乎都成为了同行模仿的榜样。
当然，同质化竞争往往来自于此，BOSS直聘只被模仿而不被超越的唯一秘诀，就是满足用户是一切工作的前提。
作者：郭凡瑜
文章来源：深音(ID: deep-echo)，原创链接：/s/Ferya8DFQJoniMxfwpbN9A
