1.Tik Tok未交付货物快速退款的定义

未发货快速退款是商家不发货时，改善消费者购物体验，缩短退款处理时间的管理工具。

适合Tik Tok所有商家开通此功能。该功能开通后，平台将被授权在更短的时间内为客户退款，有效提高了未发货情况下的退款速度，缩短了客户审核的等待时间。

想了解详细的Tik Tok速退开通操作，点：教你如何开通Tik Tok速退标识

2.Tik Tok没有发货，退款被撤回

商户不得在服务开通后24小时内关闭服务；服务开通24小时后，商家可以自行关闭。关闭后立即生效，不再享受服务。

商家关闭服务后，相应的服务标识将不会显示，但在服务关闭前已下单且符合服务履行条件的订单可以继续享受服务。

3.Tik Tok未送达货物快速退款服务条件

如果消费者申请退款，需要同时满足以下条件，那么系统会自动触发对消费者的审批和退款。

订单关闭时，商品携带“快速退款”服务标识；

系统判断订单支付金额低于300元(虚拟商品除外)；

消费者提交订单并付款后6小时内(含)申请退款；

订单尚未发货，发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效的物流号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。

4.打开Tik Tok的未送达速度退款功能的好处

未送达速退可以改善消费者服务体验，增加潜在消费者的转化效率；

开通极速退款可以缩短审核时间，提高店铺评分；

产品详情页包含“快速退款”的服务标识，可以增加产品识别度和转化率。

注：商家已发货但未及时填写物流订单号，开通此服务可能造成损失，商家应联系消费者协商退款，并承担可能造成的损失。发货后请及时填写物流订单号。

来源：一线冠军

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