发布时间：2022-10-20 分类： 电商动态
互联网时代的前半段是从工业时代延续下来的有形竞争。产品不断更新，定义了迭代和各种行业标准。用户追产品跑，谁有货就能赚钱；在无形竞争领域的后半段，生产力水平达到了更高的水平，产品极其丰富甚至过剩。用户反过来成为稀缺资源，在质量、服务、附加值等方面有了全新的价值取向。对于企业来说，谁先赢得用户的青睐，谁就能盘活手中的商品。
在用户的需求属性中找到产品的精确定位
用户的需求频率是产品的基本属性之一，产品的价格水平与需求频率高度相关。我们都想做高频业务，也想做高价高利润的业务。但是，世界上两全其美的东西太多了，一次可能有1000个的需求，但一定只存在于1%以下的极少数人身上，可想而知，获得这样的用户的成本一定很高。所以我们可以做一个基本的判断，高频产品很可能会是低价的、刚需的，这和我们的日常生活、工作是分不开的，如果要做高价的生意，80%会在低频需求上深挖。我们向四象限图：展示产品的价格和频率
高频高价产品难做，而低频低价产品不想做，那么剩下的两个位置该怎么办？高频但低成本的产品离不开我们的日常生活，通常不会很贵，也不会在消费者决策上花费太多精力。对于平台来说，这是我们最容易获得大量用户的地方。然而，不挣钱是不可能挣钱的。有了一定的用户基础，就要引导用户到频率低但客单价高、利润高的区间。那么，这个过程中用户与平台的粘性有多高，能实现多少利润转化，在有低频高价产品需求的时候，如何让这些用户第一时间想到我，这才是考虑平台真正运营实力的地方。
纵观互联网前辈，美团在“吃、住、行、购、娱”领域的高低频产品融合中起到了驱动作用，从精准到“日频”的餐饮外卖消费，带动“周频、月频”点评到门店业务，最终在“季频、年频”酒店旅游高价产品中获得增长。在外卖业务盈利之前，美团收购了mobike，并推出了网络汽车。不管是自行车还是废铁，我暂时不在乎，但我能看到的是美团，日频消费者的巨大扩张，高毛利酒旅业务增速超过40%。
借亚马逊飞轮模式打造自己的产品圈
相信大家对亚马逊飞轮模型并不陌生。当客户获得更好的体验后，流量自然会增加，吸引更多卖家在平台上卖东西。这样一来，顾客的选择会越来越多，得到的服务也会更加便捷，购物体验也会进一步提升。随着飞轮的不断转动，运营成本会不断分摊，外齿轮带动中心运转，最终实现企业成长的目标。
我们用飞轮效应来分析“美好生活”的生态，打造自己的产品飞轮。丽维家最核心、最成熟的产品是全屋定制，是多年积累的利润创造壁垒，频率最低但利润最高；其次是围绕全屋定制的衍生品和配件，成品家具、软装、智能家居等。构成了我们中频和中价位的第二产品圈；最外侧是布局最广的产品，如果蔬、肉蛋、乳制品、饮料、海鲜水产、美护百货等，是触达用户使用频率最高、最容易的区域。
外层覆盖的用户区域越大，业务就越容易转向。从内到外，频率越高，获取的用户越多；从外到内，专业越高
凭借丽维家强大的供应链体系，丽维家惠享家已成功升级为“美好家居生活平台”。惠享家这个平台包含了高频和低频的全球产品，为入驻平台的商家打造了一个开放的线上家居生活生态链，从而帮助商家提高客户的单价。丽维家团队针对惠享家平台上成千上万的产品，合理优化低频产品与高频产品的匹配，打造了一批更贴近真实场景的线上生活场景，给了消费者更多的选择和更便捷的购物方式，实现了全球产品的低门槛销售，有利于商家的业务增长、转型和可持续发展。
SuperDesign是丽维家， 惠享家平台的商家，主要经营定制家具、成品家具、软装配装饰等。超级设计的创始人张雅，分享了一个最近的案例。有个客户曾经在惠享家平台的SuperDesign微信商城买了一台投影仪，然后时不时关注一下微信商城的一些产品。随着购买水果和蔬菜的频率越来越高，该客户也建立了对SuperDesign的信任。结果，上个月，这位顾客突然向张雅咨询定制家具的建议。原来他今年要装修新房，需要购买定制家具、家用电器等产品。由于经常逛SuperDesign 惠享家商城，他也注意到了super design提供的各种定制家具包。因为前期建立的良好信任，这次顺理成章的找到了张雅，最终成功下单。
其实这是高频带低频的典型例子。通过高频产品甚至快消品，客户可以认识和了解你，通过好的产品和好的服务，客户可以信任你，从而实现低频产品的转化和销售，进而逐步提高客户单价。据了解，SuperDesign入驻惠享家平台后，近半年实现销售额500万元，其中低频家具、家装产品销售额占300万元，客户单价超5万元，高频快消品、家电销售额占200万元，客户单价超3000元。
从大家庭平台到美好生活平台，不是因为我们想要，而是因为我们能
庞大的产品结构是对平台供应链能力的极大考验，丽维家团队的快速反应和落地能力是我们能够践行工业互联的信心。在新冠肺炎疫情期间，从听说一些果农产品滞销，到第一批爱心帮扶农产品上架，不到24小时。
从家具到快速销售，你不能只靠一句口号。2019年，自丽维家推出“惠享家”的SaaS工具作为家居行业的互联网平台以来，除了床垫和沙发，家政和餐饮也出现在首批平台合作伙伴中，这让我们有点意外。后来，我们发现传统行业一直对互联网工具有着迫切的需求。同时，“惠享家”极高的可扩展性和平台属性是我们满足这些需求的基础。如今，就连医疗美容、宠物、家政服务都在迅速与惠享家接轨，经过多年的互联网沉淀，我们不知不觉已经硬化成了钢筋铁骨。这就是为什么我们能在迭代迅速从“健康的家”走向“更好的生活”
在高频带低频的模式下，用大众产品去触达交通只是第一步。能否转化为用户(交易)、活跃用户(多次交易)、留存用户(主动关注)、核心用户(核心产品的交易)、推荐用户(裂变)需要精细化操作。
以高频战略拓展海量B端，向行业全面铺设“惠享家”SaaS工具，不断筑牢顶层供应链优势壁垒，将是2020年丽维家大家居行业互联网平台的新起点。
