9月6日，瑞星咖啡宣布将与腾讯签署战略合作协议，这可能成为腾讯进入咖啡市场的开始。比进入咖啡市场更重要的是，腾讯开始回应星巴克和阿里之间的联盟，这表明腾讯和阿里之间的新零售战将继续在咖啡市场上展开。本月19日，星巴克的送货服务在北京和上海的核心商业区推出，送货服务由阿里饥肠辘辘提供。

线下两大互联网巨头的布局强调“能量”，随着他们新的零售战斗愈演愈烈，阿里与腾讯之间的比较浮出水面。谁是真正的授权者？

对于品牌所有者或零售商而言，重要的是不要考虑哪些是好的，而是首先在新的零售升级中阐明自己的策略，然后考虑哪个第三方平台更适合自己的战略选择？平台可以提供什么？它对你的改变有什么作用？是否有更有针对性的解决方案？

与此同时，对于那些想成为平台或推动者的公司来说，重要的是要清楚地考虑这两位超级玩家，他们的机会在哪里？可以为生态参与者提供什么有价值的授权？在超级玩家中，除了新的零售解决方案之外还有更多的可能性吗？

赋能的纵深、广度与模式还有多少可能？

一些评论家认为，两个超级玩家之间的区别在于腾讯是一个改进的，而阿里是革命性的。事实上，这两种不同的授权与他们不同的基因和商业思想有关。腾讯强调社交门户和小型项目等数字工具的连接。它是业务链中各个链接的数字化，即弱耦合连接，这是快速的，但没有根本的变化;而阿里的授权是整个连锁业务的数字化。接受授权的一方可能需要改变整个运营结构，一些业务或所有业务链将嵌入在Ali生态系统中。这将是昂贵的，但好处将更长或更长。

然而，从目前的角度来看，阿里和腾讯提供的授权更多的是帮助传统的线下零售商实现数字化转型，并开放上下线以实现全渠道整合。赋权的深度，广度和模式是否有更多的可能性？同样位于授权中的公司如何在巨人的背景下选择自己的轨道？

以近两年手机维修行业的快速发展为例，笔者认为，在赋权的垂直领域仍存在巨大的空间和可能性。当涉及到一个行业时，它在产业链中没有一定的联系。能力的能力和资源，其授权所带来的解决方案无疑更具行业特色。除了数字化，数据，全渠道和更多标准化之外，后端供应链，尤其是后端供应链，对许多价值链参与者而言至关重要。

Qianji.com的授权是产业链上游的起点。它为手机内部配件品牌制造商提供认证服务和云代码服务。云代码基于附件的唯一ID卡，附件从工厂发货。 ，流通，防伪和反走私货物，到安装服务，质量保证整个业务链连接。阿里和腾讯无法获得这种供应链授权。他们不可能深入到一个非常细分的行业来整合独特的工业价值链。如果没有这种工业资源的积累，就无法理解每个环节的交易结构和利益规则。如果它完全基于资本和技术，那只会很痒。通过新技术帮助实现“连接+授权”，对工业千机网络进行精心培育，可以说很容易实现。

深度连接与全面赋能，才能驱动产业价值链重组

所有分配都基于连接，两者都应该是双向驱动的。拥有连接代码载体后，网络可以将移动电话维修产业链的所有部分（高质量的零件供应商，电子商务平台，零售商和维修商）与互联网连接起来，并瞄准价值链的各个方面。授权。其中，千网更像是垂直场连接器。

在全球范围内，大多数维修是“自雇”业务，分散的商店，没有连锁品牌效应，没有专业的营销能力，获得订单的高成本，同时，维修零件。没有讨价还价的能力，也没有能力控制质量。

通过千家网的数字化，标准化和供应链授权，许多原有的维修店已成为众包服务网点，并按照本地接近和优越的原则为其分配全网和全渠道维修服务订单。依靠这种模式，千家网在一年内就能够整合7000多家服务店。移动房屋维修服务覆盖300多个城市，包括160多个县，乡镇。

这种授权与传统的加入有本质的区别。使能平台不一定能保证B端的流量。就像阿里巴巴研究所的曾明的S2B2C一样，授权的本质是帮助分散的商店变得更好。我们为客户提供服务，让这些维修人员能够独立使用他们的能力来接触客户，因为网络带来了标准化和零件供应链以及更多场景的进入。

那么平台做什么呢？笔者认为，该平台必须保证供应链的效率和质量，并不断在平台上创建高频互动场景。成千上万的机器也看到了这一点，同时，他们能够提供无法修复的手机维修服务（理论上，零售格式的任何实体店铺）可以提供手机维修服务销售;电子商务平台和实体店配件零售的能力可以实现“产品+服务”的整合。通过这种方式，以用户为核心，以每个场景的连接为基础形成生态系统，所有环节的利益都是双赢的。

连接与赋能，关键仍是以用户为中心

以千集网络电子商务平台为例。购买配件是许多用户修理手机的主要途径之一。但是，电子商务平台没有离线服务功能。千机网络使用电源平台和自己的IT系统。当电子商务平台处理商品订单时，商品订单同时到达机器网络的订单。系统自动生成服务订单并将其分配给用户最近的众包服务点。服务存储为用户提供订单。去门口或去商店安装服务。

在成功下订单后，用户将收到包含服务代码的文本消息，系统将该商店最近的商店信息与用户匹配;用户收到电子商务平台发送的商品后，可以到商店提交服务代码，获取包安装服务。成千上万的机器帮助电子商务平台实现了“产品+服务”的整合。

实际上，在这个过程中，由于已经有来自商店的支持，商店可以用作预仓库。电子商务平台无需发货。用户下订单后，可以直接进入商店，通过服务代码领取货物并完成安装，也可以预约。维修人员将货物运送到用户指定的位置以运送货物并完成安装。 。安装用户后，订单完成，系统自动实现整个企业的结算。成千上万的机器和京东已经以这种方式运营。

其他不可修复的手机商店，离线配件零售店都是一样的，放在前面，数千个网络连接人，商品，服务和场景;在行业中，数千个网络连接是价值链链接元素和资源。通过授权，B端可以为用户提供更好，更便捷的服务。这是赋权的核心。

整个生态学的所有链接和过程都是用户需求的协作。作为一个不断探索消费者需求情景的生态系统，该平台释放了平台中每个角色的价值，使个人能够变得更强大。越完整，所有这些都是垂直场的商业价值“连接+赋权。

结语

关于联系和赋权，巨头们也擅长垂直行业平台，这已成为独角兽的野心。他们都对自己的方法有信心，但不会在一夜之间看到它们。这波还没有结束。当时，另一波可能已经到来。希望完成新零售升级的企业必须首先完成战略的重新定位和组织的深层变革。

无论您是连接器还是连接器，您都必须清楚地思考，它是锦上添花，瘙痒还是凤凰？根据混沌大学创始人李善友的说法，只有4％的新发展轨道即将到来。在原有轨道上发展壮大的企业可以和平转型，96％将在历史悠久的历史中消失，成为商学院的一个案例。

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