发布时间:2021-8-5 分类: 电商动态
一年一度的双十一即将到来,吸引了天猫, 京东、宁, 苏等电商平台的悸动,几个月后将推出一系列营销推广活动,已经提前为双十一预热。
自从电商进入成熟阶段,每年的双十一都是新品购物的狂欢。随着用户购买力的集中爆发,购买各种物品尤其是3C产品的欲望得到体现。在这样一场全国性的以旧换新风波下,以闲置经济为核心的二手电商公司也将迎来双十一以旧换新后的旧品处理高峰期。
一个占据天时地利人和的闲置经济,打不赢这场战争?
这几年,闲置经济的声音很大,以咸鱼和转让为首的二手电商兴盛一时。《2019年第1季度二手电商报告》显示,2019年3月闲鱼APP月用户数为2439.9万,月活动量超过2000万也说明闲置经济已经成型。
同时,2019年一季度显示,中国二手闲置商品市场规模为2025.4亿元,较上季度增长5.5%。2018年,中国电商市场交易规模已达28.4万亿元,约占社会零售消费总额的15%,并以每年30%的速度增长。
根据翟,菜花团队的说法,闲置经济近年来发展迅速,因为它占据了互联网经济的优势。
天气:消费意识的转变
分阶段看,闲置经济还是需要感谢共享经济。几年前,燃烧的共享经济曾经以伪租赁的形式划分商品的“使用权”和“所有权”。围绕便利和利益理念的操作,改变了很多人的“精神洁癖”,让很多人开始接受别人使用的商品,回归到价格和价值的本质商业思维。
而且,经过近十年来中国主流电商平台销量的疯狂增长和电商节日购物狂欢,人们的理性消费和环保意识也在逐渐觉醒。
闲置经济可以通过提高商品的利用率来达到环保和经济的目的,对公益有着深远的影响。它不仅促进了“轻消费”的社会观念,也极大地促进了闲置资源的循环利用。
大环境下消费意识的转变是闲置经济得以发展的前提。
地理优势:库存规模扩大
正如二手车最重要的是来源而不是客户,足够的二手产品库存是实现闲置经济爆发的关键。
根据商务部的预测,2020年中国消费品零售总额将达到48万亿。消费数据连年攀升的背后,也有大量的闲置商品资源,二手交易的供给将迎来大爆发。
以手机为例,据统计,目前我国居民手机更换周期已从18个月缩短至15个月,消费者两年内更换手机的比例达到44.34%,超过83%的用户家中囤积了两部及以上的二手手机。与此同时,智能手机结束了出货量快速增长的时期,正式进入存量时代。
这种爆炸性的库存增长是闲置经济快速升温的催化剂。
人类和谐:用户年龄群体的复兴
随着市场和库存的增加,用户群体的考虑必须跟上。对于闲置经济,年轻用户的接受度更高。
《2019年第1季度中国在线二手闲置物品交易市场研究报告》显示,2019年第一季度,从年龄分布来看,30岁及以下用户占比超过60%,其中25-30岁用户占比最多,为42.7%。
此外,社会消费的主要群体集中在1980年代和1990年代。这部分居民的收入和消费支出稳步增长,物质财富极其丰富。二者的重合也解放了闲置经济的消费能力,促成了今天的火热局面。
但是,以天时地利人和为基础,出去打仗的闲置经济,只开花不结果。
就中国最大的二手电商平台闲鱼,而言,黑猫投诉平台上有近3000条投诉,也有不法商贩假借二手卖烟的报道。虽然规模大,月活跃度高,但整体客户满意度低,使得国内闲置经济处于火热态势,但质量难以提升,不可能再进一步。
在这方面,在日本成立仅5年的默沙里,与闲鱼和欢聚有很大不同。可以说,从最初成立到成为独角兽,再到在日本上市二手商品交易平台,是日本互联网商业的传奇
那么墨卡利是如何成功的呢?
第四消费时代的温床
梅尔卡利的成功在于将日本本土文化赋予了闲置的经济,或者日本
在《第4消费时代》这本书里,三浦展描述了日本经历的四个消费社会,其中第四个消费社会也是在2005年到2034年期间。这一时期,日本经济长期不稳定,人口减少导致消费市场萎缩,消费市场趋于共享化、社会化,不追求品牌化、简约化。
此外,近年来,受日本禅宗的影响,日本掀起了“极简主义”的潮流,一些用户追求“少即是多”,通过大幅减少财产来减轻压力。只有必要的生活用品留在家里,所有不必要的东西都被丢弃。
当许多日本用户不在家中使用家具和电器时,他们会选择将它们放在指定的地方,供有需要的群体选择。这是因为日本,的垃圾清运是收费的,成本也不低。另一方面,也是由于自身的文化氛围。
可以说,日本现在处于一个低欲望的社会,低欲望也会导致对创新的追求下降,这可能与日本近年来科技企业缺乏创新有关。
他们不使用的共享家具的欲望和意愿低,意味着日本,二手商品市场的商品流通中存在劣质产品,出现次品的概率会很低。由此衍生出日本二手市场的第一个优势,那就是收益率高。
同时,日本是一个个人信用体系成熟的国家。日本个人信用体系形成于20世纪60年代。1988年,个人信用信息中心正式成立,这是一个非营利组织。中央成员银行必须提供相关的信用信息并共享其中的信息,其本质是建立信息交换机制。
此外,一旦在日本,被列入黑名单,即使所欠费用已经还清,黑名单记录也将保留5年,这将对申请信用卡和各种贷款的个人产生负面影响。
在这种较为成熟的社会信用体系下,作弊不会被视为二手商品流通中的首要问题,而是会直接快速地将产品包围,降低买卖双方的风险,因此在Mercari上很少有假货和骗局。
也就是说,在“收益率”高、“造假率”低的社会背景下,闲置经济能够孕育出足够的规模,我们国内市场单靠人数很难走得更远。
向小而美的方向转变:在中国打造社交化、垂直化的“第四消费”场景
很明显,Mercari的成功并不是因为企业经营者有太多的创新和优势,而是因为社会背景和人力资源,没有模式复制的可能。
然而,虽然我们不能创造同样的社会文化氛围,但我们可以为产量和信任做出巨大贡献。
首先,在收益率方面,国内闲置经济之所以无法保持高收益率,是因为在二手电商的C2B2C模式下,平台方很难过多介入中间检验环节。原因是二手商品种类太多,各类产品无法形成固定的检测标准,难以保证用户对平台的介入能够满意。
要解决这个问题,需要更多的垂直培育,不要想着一口气吃掉整个二手市场,把闲置经济的垂直细分全部砍掉,比如只关注二手手机、二手家电、二手衣服等。并且可以用不同的品牌再次提炼。
这种垂直细分可以减少平台前期投入,非常适合新资本进入。同时可以规避闲鱼、转专等头部企业的竞争压力,找到一个有足够空间的垂直场景。相反,在用户流量、信用信息系统、交易担保、物流等配套设施方面将有很大优势。
比如2018年期间,在闲置的经济项目中,二手奢侈品、二手服装、二手母婴交易成为去年资本市场二手电商的新焦点。
同时,这种垂直化也能获得更多用户的信任。如今,90%的淘宝用户都有闲置物品。大部分原因是流程麻烦,交易率太低。因此,只有8%的淘宝用户会主动在闲鱼出售自己的闲置物品
这时,垂直专业平台可以帮助这群人安心销售。有足够的专业平台保证买卖双方的心理压力会减轻,从点到点的逐步扩张更符合如今的市场。
在信任方面,虽然我们不能很快实现全国性的征信系统,但我们可以在特定的社区环境中利用社会性来增加信任。
根据在阿里,进行的一项调查,闲置转移的前三大原因是:变现(49%)、低碳环保(46%)、卖给利益相同的人(41%)。可见,除了纯粹的变现之外,还有大量的人想卖给利益相同的人,换句话说,闲置经济在社会方面大有可为。
随着社区经济的盛行,闲置经济也可以建立一个以社区为单位的社会体系,比如同一区域内爱好手机的社区、爱好COS的社区、爱好游戏的社区。这一过程中的二手商品交易,本质上具有社会属性,彼此更加信任。一旦有不良卖家,就可以第一时间通过社交网络传播,迅速淘汰。
“鱼塘”就像闲鱼是社会属性的产物。鱼塘可以按地理位置划分,利益鱼塘也可以按利益设置,方便同一地区、同一利益的人之间的交易和交流。
这也是二手电商从线上场景下沉的助力之一,颇有社交电商的味道。与线上商品经济活动相比,线下总是会有更多的信任,可以进一步增加交易双方的信任,进一步解放闲置经济。
总的来说,如今破局在闲置经济中的做法是:聚焦闲置经济,为特定行业打造标杆,挽回口碑劣势。只有转变思维,先聚焦地平线,再逐步拓展,才能保证各垂直领域的质量叠加,助力闲置经济破局
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