发布时间：2020-11-6 分类： 电商动态
针对最近公众对公司的担忧，许多创始人黄伟首次公开回应。
6月18日，黄伟在一次媒体传播会上回应说，该平台完全清理了“与黄色和暴力有关”的商品，并向消费者支付了100％的非法商户抵押款。
在现场，战斗还积极宣布背景数据，向公众展示每个基金如何支付给消费者账户。
“我们希望以此为契机，变得更加开放和透明。 &quoquo;黄伟说，这场斗争逐渐成为具有公共服务属性的公司，履行与公众沟通的责任。与此同时，平台治理将更加坚定地推动这场斗争，帮助消费者在“更实惠”的基础上实现“更多乐趣”。
“罚款”100%赔付，消费者心中有杆秤
在通讯会议上，一些媒体在不久的将来询问了“商业权利保护”的主题。
黄伟回应说，商家将因为假冒销售和虚假宣传等冻结资金而100％支付给消费者。此外，在整个交易链接中，它通过第三方监管账户进行，公司本身不接触资金。
在成立之初，在传统的电子商务规则的基础上，制定了“假一赔十”的规则。这也受到了企业的质疑，新的平台规则不应该那么严格。
“假货是一个深刻的社会问题。如果一个5元的假面具卖100元，5个消费者投诉卖1万元，单个产品支付多少钱？在这种情况下，销售假货可能会带来巨额利润，导致不良资金以赚取丰厚利润。 ”黄伟如此解释了很多“节日的所有规则”。
据了解，在平台治理规则中，如果有明确证据表明一批货物存在问题，则所有付款都将根据该批次进行。这也使得很多溺水的鱼，赢得投票去非法生意，并希望停止。
在现场，很多员工还开通了后台显示支付系统，每次支付都将以无门现金券的形式支付给消费者。数据显示，为消费者支付的现金券高达95％。
“看着外面的各种声音，我心里感到非常不舒服。我觉得有很多不满，我不知道该怎么说。 &quoquo;黄伟说，经过多次遭遇各种舆论风暴，甚至连母亲第一次打电话。
然而，黄伟唯一的安慰是每天实际访客的订单没有变化。这表明最常见的消费者并未改变他们的选择。 “消费者心目中仍然存在一个杆秤。 ”的
商户纠纷急速下降，涉诉率不及万分之三
“消费者导向”是一个在多值中不断强调的词。
黄伟说，这场斗争总是把消费者放在第一位，“如果你说企业的利益优先，那么出售假货就会有所帮助，所以我现在很清楚，这是消费者“中心。”
在这种价值下，多平台规则委员会建立了严格的消费者保护机制，如延迟交付3元/单，虚假交付5~40元/单。这也让很多企业付出了“学费”
“交通繁忙，可怕。在两天内，它打破了超过10万个订单，而物流跟不上节奏。 ”的电子商务业务负责人吴丽英进入大量纸巾品牌时表示，当他第一次进入销售高峰时，当地没有快递能力。货物未在24小时内交付，结果是为每个消费者支付的。优惠券。
不久，公司可以调整生产周期，扩大运输能力，迅速成为明星纸巾品牌的平台。数据显示，该商店的竹浆纸已售出174万张。
黄伟还在通讯会上透露，公司一直在改进平台规则，逐步转向类似信用体系的交通分配机制，对相关问题进行预警。
“有越来越多的数据和流量分配机制，违规将在早期得到控制。在业务破裂之前，它不会被处理。例如，黄伟表示，该平台将根据商家信用系统分配流量。信用系统越好，获得的流量就越多。
据了解，该信用体系运作两年多后，商家纠纷的比例一直在迅速下降。数据显示，每月直播业务的数量已超过100万，但参与该平台的企业总数不到万分之三。
改善上游供应链，要努力做到“多乐趣”
在坚持“消费者导向”的同时，公司还在推动上游制造业和农业转型升级。
根据公司提供的数据，在两年的发展过程中，SKU具有减少SKU，大批量，短爆的特点，帮助近1000个行业“品牌化世界”，实现订单转型。有几次，甚至几十次爆炸式增长。
但是，黄伟更关心的是对国内农业供应链的贡献。
“这是因为水果，因为它可以在短时间内设定大量的水果。例如，一个生产橙子的农场与北京的一个社区相连，多对多流通渠道的问题以战斗的形式得到解决。 &quoquo;黄伟说，这可以将分散的小规模农业作为一种优势，形成新的“多元化，个性化的农业”的新“拼写”法。
在短时间内收集大量突发的情况下，多平台平台上供应链的迭代速度比传统平台快。此外，越来越多的消费信息将推向上游，让生产商和贸易商兑现需求，以更好地进行灵活生产。
“今天有很多卷，在这个地方有数亿用户，一定是我们在一些基本点做正确的事，让最深的消费者满意，他们用脚投票推我们一点点继续吧。 &quoquo;黄伟表示，目前的斗争仍处于“更实惠”的初级阶段，未来希望能够“更有乐趣”的一部分做得更好。
正确的事，即使付出代价也要去坚持
在杭州长大的黄伟对电子商务有着非常深刻的记忆。 —从义乌小商品市场到多家电平台的崛起，几乎所有这些都发生了。
在谈到未来的战略方向时，黄伟坚持认为社会电子商务是一种伪观念。而且，它与传统的电子商务平台不同，更像是“Facebook的电子商务版”。
“没有人会出于社交目的买东西，只因为他们已经在社交和购买东西了。这两者根本不同。 “哦，我不想做电子商务的传统搜索，但我想做Facebook的电子商务版本，”我们可以快速增长，因为我们在开放空间创造了一个新模型。面向搜索的电子商务将逐渐意识到它是一个不同的新物种。 ”的
这种快速增长的“新物种”也为传统的电子商务行业带来了一些变化。例如，在“假一赔十”的情况下，我们将采取更多措施来实施支付标准。经过一年的严格执行，行业政策也在跟进。 “一开始就很难推进所有系统。但如果这件事是正确的，那就必须付出代价。 ”黄伟说。 （牛闻文）
